• 业务痛点
  • 产品介绍
  • 产品功能
  • 应用场景
  • 客户案例
业务痛点
  • 获客成本高
    互联网流量见顶，获客成本逐年加
  • 服务半径小
    员工能同时管理应答的账号数量有限
  • 渠道来源复杂
    多平台获客，无法区分用户来源
  • 消耗大量人力
    私域业务重人力，员工能力差距大
  • 无法标准化
    场景多环节复杂，工作难被标准化
  • 数据割裂
    用户数据分散在多平台，难被整合
聚销宝SCRM，助力企业精细化陪伴式运营私域流量
搭建获客·运营·转化·管理 于一体的私域增长闭环系统
企微SCRM-产品功能
  • 帮企业快速实现降本增效，做同样事，只用一半的人
    • 打通话术库系统
      侧边栏内嵌话术库，一键发送预设话术内容，提升客服应答的效率和专业度
    • 多平台会话统一管理
      基于 RPA 技术，聚销宝提供多平台、多账号的消息聚合在同一个后台的能力。无论客户从哪个平台发起会话，都可以在一个中台快速响应，避免不断切换聊天窗口，极大简化客服对接效率
    • 对客户画像了如指掌
      侧边栏内嵌客户画像和工作台，全方位展示客户基本信息，订单信息、接待客户就像老朋友聊天一样轻松自如
    免费试用
  • 让重复工作自动化，帮企业释放人力
    • 让人不需要像机器一样工作
      所有枯燥有规律的事情，如添加好友、自动应答、邀请入群、社群巡检，机械性的工作被机器人更规范的执行
    • 把员工从重复的作业中解放出来
      日常问候、定时消息、违规提醒，重复性工作由机器代劳，释放员工时间，让员工创造更大的价值
    • 更高频次的消息触达，更有温度的用户关怀
      每一个节日关怀、每一次营销预热，都被安排的有条不紊，为企业打造低成本，高转化的路径、为企业实现高复购、高转化
    免费试用
  • 打通全域数据、精准触达用户，帮企业提升GMV增长
    • 汇总多平台数据，让用户数字资产化
      完善的 SDK 和开放的 API 接口，打通天猫、京东、拼多多、抖音、官方小程序等多个平台会员，打造更完善的客户画像，让用户数据资产化
    • 把每一次互动都转化为数据资产
      提供将多个标签组合形成动态分组的能力，可直接针对分组进行用户运营，实现千人千面的消息触达，提升私域转化
    • 多维度增长留存统计
      记录用户的增长和流失数据，与更多维度交叉分析，提供全面的增长留存数据支撑
    免费试用
企微SCRM-应用场景
  • 包裹卡引流
    已购用户从订单完成页、包裹卡、公众号、小程序商城等渠道，被福利和服务引导添加企微
  • 门店社群引流
    用渠道活码构建门店矩阵社群，结合拼团、砍价等营销活动呼朋唤友式分享，提高社交裂变增长
  • 电商会员运营
    自动化激活会员用户，通过 AI 外呼把数百万手机号迁移到企业微信，及小程序用户行为的自动标签化做产品营销和复购
  • 内容平台种草引流
    聚销宝企业微信SCRM，通过内容平台种草/朋友圈广告引流到公众号或小程序添加企业微信
客户案例
美妆行业
玩具行业
乳品行业
某美妆品牌
该品牌为国际一线美妆品牌，主要应用聚销宝SCRM通过 AI 外呼把数百万手机号迁移到企业微信做产品营销和复购
用户旅程：
  • 近期消费用户在包裹卡、公众号上看到领取赠品小样，从而扫码添加到各大区导购，往期消费的会员用户，则会接到回访电话，告知有限量活动，被引导添加导购企微。
  • 添加企微后，用户会马上收到多条信息，包括包裹卡上承诺的抽奖链接、入群活动以及入群链接。
  • 群内除每日的优惠活动外，还会通知私信导购领取限量的优惠券，引导用户和导购产生私信。在私信中，导购除介绍活动外，会利用护肤知识和用户产生交互，从而针对性的向用户推荐某类产品。
  • 入群后，用户在群内每天会看到 7 - 10 次的群内专属优惠推送和样品赠送活动，刺激用户进入小程序购买商品。
    运营效果：
  • 自动化激活会员用户，通过Ai电话的激活引导，添加率近 40%
  • 10倍的信息触达效率，通过高频次的营销触达，大幅提升 GMV
  • 数十万小程序用户行为的自动标签化，真正具备了千人千面的营销推送能力
某头部潮流玩具品牌
该品牌是目前中国头部盲盒潮流玩具品牌，他们的私域是将线下的用户导入企微和社群，然后通过高频词的群发引导用户进入小程序下单
用户旅程：
  • 用户在视频号直播中听到主播提示，进入直播群有满减优惠券和抽奖，于是在左上角添加客服企微，然后会立刻添加成功，并且收到入群二维码和欢迎语说明入群领券、抽奖。
  • 用户在线下门店看到广告海报，被告知注册会员可以累计积分用于兑换礼品，于是扫二维码关注公众号。被提示进入小程序可以在线抽盲盒，在抽盒机页面可以扫码进入抽盒互助社群。
  • 用户入群后会收到欢迎语，介绍群规和群内活动。每天在群内会收到 2 - 3 次盲盒商品推送（9 点、18 点）和 1 条精美壁纸推送，并附加说明，添加客服领取更多壁纸。
  • 用户添加客服后立刻收到一条欢迎语 ，根据欢迎语提示的关键词的回复，用户可以获取壁纸或者直接进入对应的福利社群，并且会被提示在客服朋友圈有定期福利发放。
  • 当群友在群内发链接/小程序/广告信息，会被立刻通知违规并移出群聊。
  • 除了群内信息外，用户不定时在私信中收到客服发来感兴趣的活动信息。
  • 用户在咨询各类盲盒情况时，客服也会马上做出详细的回复。
    运营效果：
  • 2 人管理私域内数万用户的消息，极大地提高了人效比
  • 将触达用户的消息总量提升 6 倍以上，大幅提升最终转化效果
某乳类一线品牌
中国乳品行业极具竞争力的乳业品牌，为了提高粉丝入群率，一号管多人，降低人效成本的同时提高触达用户频率，进而提升小程序复购率
用户旅程：
  • 用户在朋友圈看到该品牌的广告，或收到亲友发送的牛奶助力领取活动，点开广告后关注「品牌服务号」后，收到欢迎语告知需要添加福利官参与抽奖 + 领取免费好奶。
  • 用户添加福利官后，立刻收到活动小程序入口，并告知小程序抽奖活动，同时回复关键词（我要进群）即可进入福利社群。
  • 用户回复我要进群后，立刻收到入群链接。
  • 用户加入福利群后立刻收到被 @ 的欢迎语告知社群活动安排。在群内每天会收到 2~3 次的活动介绍，类型分为三类：群内答题抽奖、小游戏排名兑奖、以及邀请好友助力兑奖。每周三和周五还会看到额外的福利和红包雨活动。
  • 用户在私信或社群中询问试吃、积分等问题，都会立刻收到较为详细的回复。
    运营效果：
  • 将触达用户的消息总量提升 3 倍以上，大幅提升最终转化效果
  • 2 人管理账号下数万个用户的消息，极大地提高了人效比