商家经营微商城要想搞好用户留存必须要把控四点

商家在经营微商城的时候，总是会出现各种问题，尤其是对于客户的留存方面，更是有着相当大的困难。经营微商城的重点就是客户的留存，这要比拉新更重要。然而新手商家不知道如何入手，针对这一难题，下面还是让启博小编根据当前情况来给大家分享一下心得吧。

1、布局好微商城商品

经营微商城的过程中，商家要做好商品的布局。任何客户在进入微商城选商品的时候，总是会关注商品的布局，让人舒适的，自然会乐于浏览。如果商品布局混乱，客户也就失去了兴致。商家要依据季节、流行元素、热点商品等诸多属性进行商品的布局，及时的做好商品下架和上架的工作，这样才可以布局好商品。

比如商家可以在微商城专门设计一个新品展示区，也可以设置一个经典商品区，高销量商品区等，如此布局可以吸引客户按照不同需求去购物。另外商品的分类也要做好，便于客户的选择。

2、选择对社群运营的技巧

作为商家都有自己的人脉，都有自己的微信社群等平台来汇聚人脉资源。商家当然会抓住这个机会不断的在群里进行推销商品，甚至是刷屏。其实这样的做法并不好，甚至会得到客户的反感。选对社群运营技巧是关键。

客户留存的原因在于廉价的商品，在于社群的价值，在于营销方式的新颖等等，商家要了解这个关键点，利用社群运营来吸收人脉并锁住人脉。

比如商家经营社群的时候，不要过分宣传商品，不要过分刷屏朋友圈，要适当让客户知道商家的微信群就可以。商家如果有促销的活动，可以定期的发一下，不要太频繁的活动，这样才会给客户带来惊喜。

3、营销人性化，活动多样化

商家经营微商城的目的就是为了刺激客户购物，锁住客户。那么商家要想达到这个目的就需要营销更人性化一些，活动多样化一些。营销过程中的人性化可以锁住客户，多样化的活动增加客户的参与积极性。比如商家可以在客户生日的时候，送上生日礼物等，赢得客户的好感。

商家在搞微商城的时候，总是要快速的实现赚钱。在以前商家把重心放在拉新客上，而对于现在商家把重心放在客户留存上。之所以会出现这样的逆转，也是因为商家逐渐意识到新流量的获取与经营实在是有些棘手，而老客户的维护才是关键。

老客户带来的价值要远胜于新客户挖掘的投入。上面四点商家要做好把控，只有这样商家才可以更好的经营商城。