新零售的核心：“数据”和 “体验”

众所周知，对于商家们而言，线上的流量很大，然而流量是有天花板的，当电脑，移动设备普及的时候，流量就有瓶颈了，而这些流量被电商巨子分割，已经很难再扩展自己的势力，尽管能够稳定。但是无法前进，所以，想要开源，在流量难以增加的时候，他们就需要把手伸到线下。

马云把他的大数据带到线下，线下和线上的结合，体会和数据的结合，门店和网商的结合，就是新零售。微信商城

9月22日，山西农产品电商的代表企业贡天下在太原开设了属于自己的店面，这个消息震动了业界，在以前，这个消息会让人理解不了，在传统商业极难生存的情况下，电商居然要去开店了？

但是放眼现在，电商选择开店的远远不只是贡世界大同，阿里也推出了一系列的线下零售店，盒马生鲜、天猫超市，永辉超市和苏宁易购相同早早地做出了改变，在这样的情况下，“新零售”无疑真的成为了一个转折点。微信商城

如盒马生鲜，背靠阿里的生鲜超市，它“新在哪里”？

盒马生鲜完美的应用了数据和体会这两个要素。

首先公里内三十分钟的配送速度，对任何超市来说这都是史无前例的，数字化的供应链是强大的后台支持，高科技的设备为配货提高了效率，而数据的体现远远不止这些。

店面的选址经过了阿里大数据的指导，比如一盒蔬菜的重量是300-500g，这是三口之家一顿饭会用到的量，消费者喜爱什么，什么时间段需要上什么菜品，周末和工作日的需求有什么区别，这都依赖于数据的剖析，而以往的超市很难做到如此细化。

并且店里不接受现金支付，只能在APP上付款，避免了超市排队的苦恼，也打通了线上线下，价格标签从纸质变成了电子标签，线上线下能够同时变价，效率很高。网上商城分销系统

从体会上来说，这是一家真实把用户体会放在中心的超市，而且是不一样的超市，顾客在购买了生鲜之后还能够现场制作，口味多样，这儿更像是一家网红餐厅，每一样商品都经过了认真严格的包装，明码标价，即使是生鲜也相同仔细包装，依靠传送带上货和调货，效果很高，感受新奇。

除此之外，在APP上下单一样能够享受半小时的配送服务，实现了线上和线下的粘黏度。

线下的体会，线上的便利，“新零售”的实体店或许将成为流量的新入口，线上线下的结合也将使网上企业回归正常，不再是张狂促销和降价来招引顾客，赔钱赚吆喝，而是把重点转移到质量和服务上，做到客人的真实引流。

盒马生鲜是一个大的尝试，但是其实小的改变早就开始了，许多实体店都在网上开设了自己的店铺，线上线下相互促进，饮食行业的外卖服务就是最典型的例子，在实体店品尝过之后发现味道不错，网上订餐的时候就会优先选择这家，网上吃过觉得不错，在路上看到店面的时候也会进去用餐。

小型商家的转型是小水花，大型企业的改变将促进“新零售”的发展，线上线下的合作或许会成为未来发展的新趋势。

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