方回春堂：中华老字号品牌

【项目背景】

坐落于杭州有的“方回春堂”已有三百余年的历史，是中国最古老的国药馆之一。其国医馆是浙江省、市定点医疗机构，有诊室二十余间，上百年的古董家具，古老的诊室，透出中医的神秘气息，隐隐显示国医的博大精深。

然而，随着西医、西药的普及和市场经济的发展，有些老字号药店被现代大型连锁药店收购；有些接近消失的边缘；还有些居安思危，与时俱进，探索新的盈利模式，重振雄风。如今这家拥有360多年历史的老字号药店也赶上转型潮流，也将重点拓展医药电商领域。

方回春堂继天猫“方回春堂旗舰店”之后，又积极布局淘外市场。作为方回春堂淘外独立商城服务提供商360Shop，秉承客户意愿，结合行业特点，把握企业定位，组建专业技术和售后服务团队，全力将其打造成医药行业标杆性的电商系统。

【客户调研】
方回春堂作为传统行业做电商，线上销售渠道还十分狭窄，目前只牵手了天猫、京东等几个国内有名的电子商务平台。随着第三方电商平台运营推广成本的攀升，在竞争越来越激烈的形势下，许多老字号纷纷通过建设官方独立商城来寻求市场突破。此次方回春堂跟360shop合作，也是想通过360shop的独立网店商城系统——“天猫外店”来拓展自己的线上市场。

在通过对方回春堂的深入分析和调研，360shop总结了方回春堂对其官方独立商城的如下需求：

1、方回春堂欲通过官方独立商城打造企业品牌形象。方回春堂作为传统企业，已经意识到传统企业官网，无法满足企业品牌需求，电商元素的融合才是未来企业官网发展的方向。

2、方回春堂希望利用官方独立商城来实现消费者对品牌的忠诚度。以往通过电商平台开店，难以实现资源沉淀，消费者对品牌的忠诚度已经变相成了对电商平台的忠诚度。

3、方回春堂作为传统企业，线下有众多门店，希望能借助官方独立商城实现线上和线下门店的融合。

4、电商平台毕竟掌握更多的资源，方回春堂希望官方独立商城充分利用淘宝资源，进行淘内淘外资源的融合。


【解决方案】

360shop结合方回春堂的自身特点和相关需求，选择360shop与天猫共同开发的淘外营销方案——“天猫外店”来为方回春堂建立官方独立商城。

天猫外店淘外营销方案的具体优势：

1、天猫外店淘外营销方案打造的独立官网，彻底打破传统企业官网模式，实现企业官网与天猫数据打通的电商新模式，在帮助客户降低独立B2C运营成本的同时，提升品牌价值。

2、通过天猫外店打造的独立官网可以实现灵活自由的品牌推广和促销方案，同时天猫外店融入的社交元素进一步增加了消费者对官网的互动性和粘性，极大提高了用户的忠诚度。

3、通过天猫外店淘外营销方案可以帮助方回春堂建立完善的线上营销体系，整合线下门店资源，实现真正的o2o模式，将线上线下完美融合。

4、天猫外店淘外营销方案可通过天猫独家授权的数据接口实现方回春堂官网与淘宝、天猫数据的对接互通，对淘内淘外资源进行整合。实现帐号信息、订单、购物车、商品信息、商品评价、促销信息、收藏夹等数据与淘宝、天猫数据的同步。同时对接一淘、微淘、国内主流的CPS及微博等社交元素，使其真正实现全网营销。


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