行业痛点
  • 用户数据割裂
    分散在各个线上、线下触点、碎片化的、割裂的用户数据,导致企业难以识别不同触点上出现的用户身份认同。
  • 行业品类多,复购率低
    快消行业消费者生命周期短、消费场景多、产品可替代性强、价格敏感性高,导致消费者复购率相对较低。
  • 自建线上商城,效果不佳
    近些年,企业纷纷开始自建线上商城,虽然积累了部分数据,一定程度上提升品牌形象,但缺乏体系建设,效果不显著。
解决方案
基于快消品企业私域流量运营及会员数字化整体解决方案
业务场景
全域获客
全息洞察
数据互通
核心价值
  • 多渠道引流
    “零售门店+线上商城”一体化经营模式,多渠道引流,打通所有交易场景,汇聚同一个流量池,统一运营与管理
  • 复购式经营
    通过优惠券、拼团等场景化营销帮助店员拓客和全民拓客,利用SCRM用户数字画像技术做好二次营销,提高顾客复购率
  • 周期性促销
    通过会员充值营销体系,提升顾客到店消费频率,了解客户在店消费数据,通过营销工具激活流失客户,盘活客户周期性消费
  • 裂变式传播
    会员通过小程序会员中心分销推广板块申请分销推广,获取佣金奖励,一键分享到社交圈,引发裂变式传播
  • 集成企微SCRM能力
    以“零售门店+线上商城”为核心,企微SCRM为载体,用数字化工具有效连接顾客生成标签,完善用户画像进行定向触达,实现有效转化
  • 会员权益统一
    支持多连锁门店搭建虚拟会员管理系统,线上线下会员权益统一,顾客可选择任意门店消费,提高粉丝裂变和转化
成功案例
服饰鞋帽
美妆个护
日化商超
健康食品
跨境电商
健康保健