社区团购初期如何开拓基础市场？

这个时候属于破冰阶段，即如何迈出第一步。这个阶段要解决的是，如何让所在的社区用户了解到自己的社区团购小程序。

做这一步可以分为线上线下两个角度去思考， 线上渠道包括在当地比较知名的公众号、自媒体等渠道进行合作， 以及利用手头现有的社群进行宣传，可以是自己的，也可以是所在的他人的群组，可与群主进行事前交流。这种方法优点是效果快，成本低，但效果无法持续，因为用户资源始终不在自己的手中。

而线下渠道， 拓展的是全新的陌生用户， 地推是最直接的方式。安排工作人员或小区团长以社区为点进行线下地推，在小区主要出入口或多个小区通用流动线路点做活动。

活动执行上，可先制作好活动所需的物料（包括遮阳伞、展架、海报、传单等 ）同时进行活动预热， 譬如让亲友及团长的朋友圈进行转发活动预告的信息。并在后台通过秒杀功能，设置好秒杀商品， 如苹果0.99元/个（具体金额根据个人实际情况设定）。

接下来，在活动现场摆一些香葱、生姜、大蒜、 辣椒、 芹菜等必用香料，这类东西往往是每家每户需求最频繁的。以送赠品的形式吸引用户， 在用户现场扫码购买秒杀商品后，当场即送上赠品。一来可建立用户的初步信任， 二来可让用户体验一下小程序购物的整个操作流程。

同时，为了更好的留住用户， 更好的选择是在用户扫码购买之前先让用户直接扫码进群， 然后在扫海报上的小程序二维码进行下单， 同时，为了避免现场人多，群聊人数过多，可多准备1-2群。

另外需要注意的是，在建群之前需提前设定好社群相关的管理规则。如常规的打击广告的措施， 常设的问题解答人员，来解答客户的问题。毕竟社区团购为新鲜事物，有许多用户并不会操作。

最后，买家秀也必不可少，可以通过与用户沟通，晒单即送群红包，也可以自己通过小号，在群内晒单， 技巧上譬如：晒收到的货时附上一句，商家很给力，收到的菜很新鲜， 额外赠送一捆香葱。

在通过一系列的线下地推活动后， 我们已经收获到了一批种子用户， 继续做地推的同时，保持社群的活跃度也非常重要，可以通过以下方式去做好社群的运营维护。

1、开团预告

即提前在群内预告， 下一次开团的时间。譬如：8:00准时抢购， 所有参团商品优惠**折，**张低门槛满减优惠券限时抢领， 过了8点以后恢复普通团购价。

2、秒杀分享

在后台设置好秒杀商品后，将商品链接分享到群内，以数量有限、价格超低来吸引用户抢购。在分享时，还可以在群内做一些特价详情介绍、下一波的开抢时间等，每一次单品的秒杀结束之后， 可在群内公示：恭喜某某某抢到了， 同时获得购买其他商品满**元，将再赠送秒杀商品一份的资格。

3、优质内容

每天社群生鲜水果有关的内容输出。如：一些关于生鲜水果的选购技巧、营养搭配、美食养生及产地科普之类的内容，给用户提供更多的社群价值，也能更好的促进成交。

4、用户培养

在运营过程中，会出现一些重复购买多次的用户， 这类用户已经建立一定的信任度与黏性， 是非常关键的一批用户。

针对这类用户的维护与二次营销，是十分重要的。他们能带来持续的订单甚至是介绍新用户。具体操作上，可以通过对“团员订单”进行导出，看看有哪些用户是下过两次以上单的， 在发货时随单赠送小商品小物件并表示感谢支持，将会起到很好的暖心效果。

这是一个比较简单有效的用户维系的方法。能留住一批旧用户的价值，会远远超过一批靠活动带来的全新用户的价值。

商家在快速发展的同时，还需要一个强大的社区团购系统支撑，承载团员每日的选购需求。千汇团社区团购系统深入每一个环节，为商家打造一体化的社区团购解决方案，帮助商家做好社区团购生意。