名创优品的私域布局

作者:商家案例聚焦
来源:成功案例
发布时间:2023-02-21 16:53:57
导读 名创优品获高瓴资本和腾讯战略投资10亿,5年内已经将3500家门店开向全球79个国家和地区,年营收180亿。我们这次站在私域的角度,看看【名创优品】有哪些点值得我们学习和复用!

名创优品大家都不陌生吧,在地铁口、商场这些地段较好的地方,随处可见他们的身影。

2017年,名创优品用两年时间开了1100多家店铺。

名创优品获高瓴资本和腾讯战略投资10亿,5年内已经将3500家门店开向全球79个国家和地区,年营收180亿。

我们这次站在私域的角度,看看【名创优品】有哪些点值得我们学习和复用!

一、品牌调研

1、品牌背景

名创优品是“年轻人都爱逛”的生活好物集合店,由中国青年企业家叶国富先生于2013年开始经营,中国总部位于广东省广州市海珠区。

名创优品的产品涵盖家居装饰,小型电子产品、纺织品、配件、玩具、化妆品等多种类目,其中超过95元的产品价格低于50元,70%集中在10-20元,平均每月上新超过600个SKU。

2、品牌创立初衷

用优质的产品和服务,让更多人能够轻松地享受有品质的美好生活,是名创优品创立的初衷。以亲民的价格,为消费者提供高颜值、高品质的产品,打造“极致性价比”的产品标签。

3、IP合作

自名创优品正式启动IP战略以来,已经与17家全球知名IP进行了合作,包括Hello Kitty、漫威、迪士尼等顶级IP,与故宫宫廷文化联名打造的无火香薰产品,荣获“国货创新力年度创意设计产品”。

4、受众群体

品牌定位针对年轻人,用户画像一般是学生或者是初入职场的白领人群,男女比例是 3:7,年龄在16-30岁之间;

60%的消费人群来自于30岁以下的年轻人,他们可能并不会太关注一个品牌的大小,而是更加注重品质,注重产品使用感受,性价比是他们的一个关注点。

一、私域运营

1、公众号-视频号

公众号,每月推送四次,每次4篇,内容多样。头条阅读量基本都是10w+,次帧阅读量也都破万,可以看出粉丝量是很大的。

视频号,更新频率不固定、内容比较杂乱,整体播放量也不高。


2、小程序

小程序由五个部分组成,首页、分类、好看、购物车、会员中心。

点击【好看】,刚进页面就能看见全部的IP产品,可快速让用户找到感兴趣的类别,比如草莓熊 、酷洛米、小黄人、玩具总动员等联名IP。

小程序购物时会切换到离定位最近的门店,并且下单一小时之内就会送达,节省了时间,也能给门店带来转化流量。


三、品牌IP

1、头像、朋友圈背景

头像是一个可爱萌系的卡通大头贴,大红的背景配色是品牌的特点,并且可爱的表情对于年轻用户而言比较容易有好感;


朋友圈背景则是IP卡通大头贴+自我定位【我是超会买的宝藏小名,欢迎常来挖宝~】 的字眼,个性签名也是引导用户私信,私信会引导用户进入社群领取大礼包。

2、定位

小名同学的定位是品牌福利官,核心关键词是薅羊毛、送礼、优惠券等明显的福利字眼,告知用户添加小名同学可以领到名创的各种优惠;

从朋友圈的内容可以看出小名是大多数当代年轻人的影子,爱狗、爱玩、爱美食,可以拉进与目标用户的距离。

3、朋友圈运营

朋友圈已经有相对成熟的 SOP,每天都会有固定的内容输出,主要是好物种草、专属福利、用户互动、日常生活4 大类,满足目标用户的全方位需求。


四、品牌导流

1、公众号

关注公众号弹出的欢迎语通过见面礼的形式引导用户点击添加链接,以及二级菜单栏【戳我领25元】两处明显且诱惑十足的入口引导用户添加。


2、小程序、海报

小程序个人中心的界面也有很明显的社群福利入口引导用户添加。门店以及外卖袋子上面都有小程序二维码,通过小程序可以添加到福利官。

海报核心关键词为小名,薅羊毛、送福利25元,语言简洁的介绍了IP的作用,以及送的福利价值,让用户添加企微领取福利,毕竟25元在客单价不高的店还是很吸引人的。

3、企微欢迎语

活动一致的前提下,用户添加小名福利官的目的就是领取25元,所以第一句话就告知用户如何解锁25元优惠大礼包步骤,群公告也有领礼包路径引导。


五、社群信息

1、社群名称

名创优品美好生活研究所,每个群大概200人,让大家知道在社群可能得到专有的福利,进一步提升用户留存率。

2、群公告、入群欢迎语

群公告引导用户回复关键词领取对应的福利,并且告知用户每周一都会派发社群大额券,让用户定时回到群里,养成看群的习惯。


欢迎语主要是告知社群的价值+社群的福利,并且活动一直都有,后面还有很多优惠券以及福利,让用户不要屏蔽社群,有需要就可以先来群里领取优惠券再下单。

3、社群促活

社群促活的手段较少,主要用户进群时引导用户回复关键词领取对应的福利,福利活动太多系统自动推送会打扰用户,通过自动回复让用户按需领取,还可以营造出社群活跃的感觉以及特价秒杀。

4、社群用户分析

4.1、用户来源

用户大部分都去过门店,知道名创优品这个品牌,从不同渠道引流到私域想要福利优惠的用户。

4.2、用户构成

对品牌有兴趣,想要消费或者已经消费过的用户,都是在同一个社群,年轻人居多。

4.3、下单逻辑

品牌实体店随处可见,物美价廉有设计感还可以快速送上门,并且还有专属优惠,产品价格低给到用户足够的安全感。

阅读量:557
文章分类:成功案例
分享至 微信

相关文章

免费个人商城系统源码好用吗?本文分析了免费个人商城系统源码的优势和劣势。虽然它价格优势明显,使用便捷,但也存在安全隐患和功能局限性。因此,选择使用免费个人商城系统源码需谨慎考虑个人需求和使用场景。不同情况下,可能需要购买商业化系统或自行开发定制商城。
5859
在B2B2C商城系统的选择过程中,商家常困惑于众多选项中何者更佳。文章探讨了商家在这一抉择中的关键考量:满足需求、系统稳定性、用户体验、安全性、售后服务与口碑。仅通过综合比较,商家才能明晰选择最适合其业务的B2B2C商城系统。
1087
数字化转型已成为企业发展的关键,而销售SAAS系统是实现数字化转型的关键一步。SAAS系统能够提升用户体验、驱动智能决策,从而助力企业实现业务增长。本文介绍了销售SAAS系统的重要性以及选择适合企业需求的要素,并强调了启博科技作为您的私域顾问,致力于提供多元化的SAAS系统和专业的技术支持,帮助企业实现数字化转型。了解更多关于销售SAAS系统的信息,助力企业蓬勃发展。
762
2023国内多用户商城系统排名榜是电子商务领域的重要指标之一。在这篇文章中,我们介绍了2023年国内多用户商城系统排名榜的前五名。淘宝商城、京东商城、苏宁易购、拼多多和唯品会凭借其强大的功能、高效的交易服务和卓越的用户体验,成功占据了市场份额。未来,随着电商行业的不断发展,相信会有更多优秀的多用户商城系统崭露头角。
750
保险私域运营是建立稳固客户关系、提供个性化保险服务的重要方式。通过搭建客户资源池和社群平台,保险公司可以实现与客户的持续互动与沟通。此篇文章将探讨保险私域运营的概念和重要性,以及如何通过私域运营提升客户满意度和企业业绩。私域运营能够增强客户粘性、降低营销成本,同时也能提高销售额和客户满意度。保险公司应积极拥抱私域运营,打造私人领地,专注于为客户提供个性化的保险解决方案。
701
手机阅读更方便
微信扫码,随时随地掌握经营技巧
相关阅读
私域运营
更多
启博电商圈
找资源、谈合作
微信分销开店交流群
微信分销-分销+分红代理+定制奖金模式
扫码加入
视频号开店交流群
视频号开店,助力企业布局私域直播
加速流量变现
扫码加入
门店分销生意交流群
零售分销,线下门店+线上商城,驱
动销量增长
扫码加入
母婴分销开店交流群1
为母婴商家提供社交电商交流及分销
解决方案的咨询
已满
小程序开店交流群
小程序分销运营交流、干货分享
已满
化妆品分销生意交流群
化妆品类垂直商家运营交流,整合资
源,相互合作
已满